Titolo: Cambiare. Come progettare prodotti e servizi di successo
Autori: Peter Merholz, Brandon Schauer, David Verba, Todd Wilkens
Editore: Tecniche Nuove
Rilegatura: brossura
Formato: 15 × 21 cm
Pagine: 168
Anno: giugno 2009
Codice ISBN: 978-88-481-2333-4
Prezzo (di copertina): 14,90 Euro
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Per avere successo nei mercati mutevoli e imprevedibili del giorno d'oggi, le
aziende competitive devono ripensare e reinquadrare completamente le loro
strategie. Anziché sviluppare nuovi prodotti e servizi dall'interno, le
aziende hanno iniziato a osservare il processo dall'esterno, partendo
dall'esperienza del consumatore.
È un nuovo modo di pensare (e di lavorare) che può trasformare aziende che
faticano ad adattarsi all'ambiente odierno in organizzazioni innovative, agili
e di successo.
Le aziende devono sviluppare un nuovo insieme di competenze: ricerca
qualitativa sul cliente per comprenderne meglio comportamenti e motivazioni, un
processo progettuale aperto per rivedere le possibilità e trasformare le nuove
idee in ottime esperienze per il cliente, e implementazione tecnologica agile
per creare rapidamente prototipi delle idee e portarle dalla carta al mondo
reale, consentendo alla gente di fornire delle risposte.
Adaptive Path
Fondata a San Francisco nel 2001 da un piccolo gruppo di esperti nel
product design e nell'esperienza degli utenti, Adaptive Path ha lavorato con
aziende leader e innovatrici, nonché con molte aziende Fortune 500.
Attraverso consulenze, formazione, ricerca e sviluppo, il team di Adaptive Path
esplora i limiti del sempre più importante campo dell'esperienza dell'utente.
AUTORI
Peter Merholz è Presidente e cofondatore di Adaptive Path. Nel suo blog,
http://peterme.com, condivide le sue previsioni sui cambiamenti
nell'architettura dell'informazione, nell'organizzazione aziendale e nella
strategia del prodotto.
Brandon Schauer è direttore per la progettazione esperienziale in
Adaptive Path, e ha oltre dieci anni di esperienza nello sviluppo di nuove
esperienze per l'utente. Il suo lavoro l'ha portato in ambienti diversi, dalle
case dei malati di tumore ai tunnel sotto Walt Disney World.
David Verba è Consigliere tecnologico in Adaptive Path e Ufficiale
tecnico capo agli Emmett Labs. È stato tra gli sviluppatori di CodeZoo.net e ha
fornito una fondamentale guida tecnica a Measure Map, un servizio web (ora
parte di Google) che traccia le statistiche di traffico dei blog.
Todd Wilkens è ricercatore progettuale in Adaptive Path, e lavora su
progetti di ricerca, strategia e progettazione per un variegato gruppo di
clienti, dalle grandi organizzazioni mediatiche multicanale alle startup su
Internet.
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