Titolo: Comunico, quindi esisto. L段mportanza della comunicazione per la crescita dell段mpresa
Autore: Eugenio Caruso
Editore: Tecniche Nuove
Rilegatura: brossura
Formato: 13 x 20 cm
Pagine: 184
Anno: ottobre 2005
Codice ISBN: 88-481-1743-0
Prezzo (di copertina): 12,90 Euro
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La comunicazione d段mpresa è il tessuto connettivo tra il mondo della produzione e il mercato, è il terreno di coltura dei meccanismi di scambio, è lo strumento indispensabile, sia per parlare all段nterno dell段mpresa sia per dialogare con il mondo esterno. In realtà, specialmente nelle PMI, questo potente asset è spesso sottostimato o sottoutilizzato, inoltre le imprese non sanno sfruttare le possibili sinergie fra i vari aspetti della comunicazione. Gli addetti ai lavori parlano infatti di orchestrazione della comunicazione, intendendo la necessità di considerare l段nsieme degli strumenti della comunicazione alla stregua di un弛rchestra nella quale tutti devono obbedire ad uno spartito e seguire un direttore.
Argomenti trattati
Evoluzione storica della Comunicazione
Comunicare verso l段nterno e verso l弾sterno
La regia della Comunicazione d段mpresa
Come relazionarsi agli altri e creare valore insieme
Comunicare per persuadere
L'Autore
Eugenio Caruso è passato attraverso svariate esperienze professionali, dalla cattedra universitaria all誕lta dirigenza industriale, dalla consulenza aziendale all段mprenditorialità. È autore di centinaia di pubblicazioni e di alcuni brevetti. Con Tecniche Nuove ha pubblicato: L段mpresa in un mercato che cambia (2003); Come vincere le sfide della concorrenza (2003); Il circolo virtuoso impresa-mercato 2004); Apologia del venditore (2004); Gestire e motivare le persone (2004).
INDICE
LA COLLANA PMI . IX
PREMESSA. XI
Bibliografia XXIII
CAPITOLO 1
La comunicazione
1.1 Comunicazione verso l段nterno
1.1.1 La sindrome della reticenza
1.1.2 Gli strumenti per facilitare la comunicazione verso l段nterno
1.2 Comunicazione verso l弾sterno
1.2.1 La communication satisfaction
1.2.2 La relationship satisfaction
1.3 L誕bilità nella comunicazione
1.4 I media
1.4.1 Il rapporto del Censis sull置so dei media in Italia
Bibliografia
CAPITOLO 2
La regia della comunicazione d段mpresa
2.1 La pubblicità
2.1.1 La televisione
2.1.2 La pubblicità nel business to business
2.1.3 La pubblicità sulla stampa
2.2 Le pubbliche relazioni
2.2.1 La partecipazione alle fiere di settore
2.3 La comunicazione organizzativa
2.4 La sponsorizzazione
2.5 Internet
2.6 Il marchio
2.7 Merchandising e punti vendita
2.7.1 Nuova centralità dei punti vendita
2.7.2 Tipologia dei punti vendita
2.8 L段dentità
2.9 Il prodotto
2.9.1 Il packaging
2.10 Gli interventi nel sociale
2.11 Le promozioni
2.11.1 I rischi dell弾ccesso di offerta
2.12 La comunicazione economico-finanziaria
Bibliografia
CAPITOLO 3
Come relazionarsi con gli altri e creare valore insieme
3.1 Il linguaggio evocativo
3.2 Il perché della resistenza
3.3 L段ronia per vincere le resistenze
Bibliografia
CAPITOLO 4
Comunicare per persuadere
4.1 I canali della comunicazione
4.2 Come migliorare l誕pproccio
4.2.1 La programmazione neurolinguistica
4.3 La persuasione
4.4 Linguaggio e comportamento
4.4.1 Le caratteristiche motivazionali
4.4.2 Le caratteristiche operazionali
4.5 La forza suggestiva della parola
Bibliografia
CAPITOLO 5
Pubblicità o persuasione occulta?
5.1 La psicologia entra nel campo della comunicazione
5.1.1 La ricerca di sé
5.1.2 Eliminare i sensi di colpa
5.1.3 I bisogni latenti
5.2 Il messaggio subliminale
5.3 Il consumo di "media" da parte della gente
5.4 Conclusioni
Bibliografia
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